Nederlands
Winkelwagen (0)
Biologische Ceremonial Matcha Poeder
Bamboe Matcha-klopper (Matcha Whisk) – Chasen
Bamboe Matcha-lepel – Chashaku
Geschat totaal
Je winkelwagen is leeg
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die worden afgesloten op de website Matcha Matcha. De website https://matchamatcha.fr is een dienst van:
Het bedrijf Skeyl
SIRET: 98066298500012
gevestigd op 6 rue d'Armaillé, 75017 Parijs, Frankrijk – URL van de website: https://matchamatcha.fr
e-mail: contact@matchamatcha.fr
De website Matcha Matcha verkoopt de volgende nieuwe producten: matcha en accessoires voor het gebruik ervan.
De klant verklaart kennis te hebben genomen van en akkoord te zijn gegaan met de algemene verkoopvoorwaarden vóór het plaatsen van de bestelling. De bevestiging van de bestelling geldt dus als aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden.
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige verplichtingen van de partijen. In die zin wordt de koper geacht ze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die welke gelden voor verkopen in winkels of via andere distributie- en verkoopkanalen.
Ze zijn toegankelijk op de website van Matcha Matcha en zullen, in voorkomend geval, voorrang hebben op elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
De verkoper en de koper komen overeen dat deze algemene voorwaarden uitsluitend hun relatie regelen. De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden af en toe te wijzigen. Ze zijn van toepassing vanaf het moment dat ze online worden geplaatst.
Indien een verkoopvoorwaarde ontbreekt, wordt deze geacht te worden geregeld door de gebruiken die van kracht zijn in de sector van verkoop op afstand waarvan de ondernemingen hun zetel in Frankrijk hebben.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geldig gedurende de levensduur van de website matchamatcha.fr.
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen van de partijen te bepalen in het kader van de online verkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden via de website Matcha Matcha.
Deze voorwaarden hebben alleen betrekking op aankopen die worden gedaan op de website van Matcha Matcha en uitsluitend worden geleverd in het Franse vasteland of op Corsica. Voor elke levering naar de DOM-TOM of naar het buitenland dient u een bericht te sturen naar het volgende e-mailadres: contact@matchamatcha.fr.
Deze aankopen hebben betrekking op de volgende producten: matcha en tools voor het gebruik ervan.
De koper erkent dat hij, vóór het plaatsen van zijn bestelling en het sluiten van de overeenkomst, op leesbare en begrijpelijke wijze kennis heeft gekregen van deze algemene verkoopvoorwaarden en van alle informatie die is opgesomd in artikel L. 221-5 van de Franse consumentenwet.
Aan de koper wordt op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie verstrekt: - de essentiële kenmerken van het goed;
- de prijs van het goed en/of de wijze van berekening van de prijs;
- indien van toepassing, alle bijkomende transport-, leverings- of portokosten en alle andere eventuele verschuldigde kosten;
- bij gebrek aan onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst, de datum of de termijn waarop de verkoper zich ertoe verbindt het goed te leveren, ongeacht de prijs;
- informatie over de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten, informatie over wettelijke garanties, de functionaliteiten van digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit ervan, het bestaan en de voorwaarden voor de uitvoering van garanties en andere contractuele voorwaarden.
De koper heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen, via de online catalogus en het formulier dat daar beschikbaar is, voor elk product, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
De koper wordt op de hoogte gebracht van elke onbeschikbaarheid van het bestelde product of goed.
Om de bestelling te valideren, moet de koper, door te klikken op de aangegeven plaats, deze algemene voorwaarden aanvaarden. Hij moet ook het adres en de leveringswijze kiezen en vervolgens de betaalmethode valideren.
De verkoop wordt als definitief beschouwd:
- na het verzenden aan de koper van de bevestiging van aanvaarding van de bestelling door de verkoper per e-mail;
- en na inning door de verkoper van het volledige bedrag.
Elke bestelling houdt aanvaarding in van de prijzen en de beschrijving van de te koop aangeboden producten. Elke betwisting hierover zal plaatsvinden in het kader van een eventuele omruiling en de hieronder vermelde garanties.
In bepaalde gevallen, met name bij niet-betaling, foutief adres of een ander probleem met het account van de koper, behoudt de verkoper zich het recht voor de bestelling van de koper te blokkeren tot het probleem is opgelost. Stuur een e-mail naar de verkoper op het volgende adres: contact@matchamatcha.fr.
Het online verstrekken van het bankkaartnummer van de koper en de definitieve bevestiging van de bestelling gelden als bewijs van de instemming van de koper:
- opeisbaarheid van de bedragen die verschuldigd zijn uit hoofde van de bestelbon;
- handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde verrichtingen.
In geval van frauduleus gebruik van de bankkaart wordt de koper verzocht, zodra hij dit vaststelt, contact op te nemen met de verkoper op het volgende telefoonnummer: __________.
De verkoper verstrekt de koper een bestelbevestiging via elektronische berichtgeving.
De geautomatiseerde registers, bewaard in de informatiesystemen van de verkoper onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De archivering van bestelbonnen en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden voorgelegd.
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn die welke op de website van de verkoper staan en als verkocht door de verkoper worden aangeduid. Ze worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Indien er echter fouten of weglatingen zijn gemaakt in deze presentatie, kan de aansprakelijkheid van de verkoper niet worden ingeroepen.
De productfoto’s zijn niet contractueel.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de geldende tarieven toe te passen die op het moment van de bestelling zijn vermeld, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen zijn in euro’s aangegeven. Ze houden geen rekening met verzendkosten, die extra worden aangerekend en vóór de bevestiging van de bestelling worden vermeld. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging in het btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten in de online winkel.
Indien één of meerdere belastingen of bijdragen, met name milieuheffingen, zouden worden ingevoerd of gewijzigd, zowel stijgend als dalend, kan deze wijziging worden doorberekend in de verkoopprijs van de producten.
Dit is een bestelling met betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling een betaling door de koper inhoudt.
Voor de betaling van zijn bestelling beschikt de koper, naar eigen keuze, over alle betaalmethoden die door de verkoper ter beschikking worden gesteld en op de website van de verkoper worden vermeld. De koper garandeert de verkoper dat hij over de eventueel vereiste toestemming beschikt om de door hem gekozen betaalmethode te gebruiken bij de bevestiging van de bestelbon. De verkoper behoudt zich het recht voor om elke verwerking van bestellingen en elke levering op te schorten in geval van weigering van betalingsautorisatie per bankkaart door officieel erkende instanties of in geval van niet-betaling. De verkoper behoudt zich met name het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling te honoreren van een koper die een eerdere bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil in behandeling is.
De betaling van de prijs gebeurt volledig op de dag van de bestelling, volgens de volgende modaliteiten:
- bankkaart
- PayPal
Behalve in geval van overmacht of tijdens sluitingsperiodes van de online winkel, die duidelijk op de startpagina van de website worden aangekondigd, gelden de hieronder vermelde verzendtermijnen, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De verzendtermijnen gaan in vanaf de registratiedatum van de bestelling die in de e-mail met bestelbevestiging is vermeld.
Voor leveringen in Frankrijk (metropolitair) en op Corsica bedraagt de termijn tussen 4 en 18 dagen vanaf de dag na die waarop de koper zijn bestelling heeft geplaatst, volgens de volgende modaliteiten: per post. Uiterlijk zal de termijn 30 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst bedragen.
Voor leveringen in de DOM-TOM of een ander land worden de leveringsmodaliteiten per geval aan de koper meegedeeld.
In geval van niet-naleving van de overeengekomen leverdatum of -termijn moet de koper, vóór het ontbinden van de overeenkomst, de verkoper sommeren om deze binnen een redelijke aanvullende termijn na te komen.
Bij gebrek aan uitvoering bij het verstrijken van deze nieuwe termijn, kan de koper de overeenkomst vrij ontbinden.
De koper moet deze opeenvolgende formaliteiten uitvoeren per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per schriftelijk bericht op een andere duurzame drager.
De overeenkomst wordt geacht ontbonden te zijn bij ontvangst door de verkoper van de brief of het geschrift waarin deze ontbinding wordt meegedeeld, tenzij de professional intussen alsnog heeft uitgevoerd.
De koper kan de overeenkomst echter onmiddellijk ontbinden indien de hierboven genoemde data of termijnen voor hem een essentiële voorwaarde van de overeenkomst vormen.
In dat geval is de verkoper, wanneer de overeenkomst wordt ontbonden, verplicht om de koper het volledige betaalde bedrag terug te betalen, uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de datum waarop de overeenkomst werd opgezegd.
In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product wordt de koper zo snel mogelijk geïnformeerd en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren. De koper kan dan kiezen om ofwel terugbetaling van de betaalde bedragen te vragen binnen uiterlijk 14 dagen na betaling, ofwel omruiling van het product.
Levering betekent de overdracht aan de consument van het fysieke bezit of de controle over het goed. De bestelde producten worden door de leverancier van de verkoper aan de koper geleverd volgens de hierboven vermelde modaliteiten en termijn.
De producten worden geleverd op het adres dat de koper op de bestelbon heeft opgegeven; de koper moet dus toezien op de juistheid ervan. Elk pakket dat wegens een foutief of onvolledig leveringsadres naar de verkoper wordt teruggestuurd, wordt opnieuw verzonden op kosten van de koper. De koper kan, op zijn verzoek, een factuur laten verzenden naar het factuuradres en niet naar het leveringsadres, door de daarvoor voorziene optie op de bestelbon te bevestigen.
Als de koper afwezig is op de dag van levering, laat de bezorger een bericht achter in de brievenbus, waarmee het pakket kan worden afgehaald op de plaats en binnen de aangegeven termijn.
Indien bij levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of geopend is, moet de koper de staat van de artikelen controleren. Als ze beschadigd zijn, moet de koper het pakket verplicht weigeren en een voorbehoud noteren op de leveringsbon (pakket geweigerd omdat het geopend of beschadigd is).
De koper moet op de leveringsbon, in de vorm van handgeschreven voorbehouden vergezeld van zijn handtekening, elke anomalie met betrekking tot de levering vermelden (schade, ontbrekend product ten opzichte van de leveringsbon, beschadigde pakketten, gebroken producten...).
Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper, of een door hem gemachtigde persoon, de leveringsbon heeft ondertekend.
De koper moet deze voorbehouden vervolgens uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst van het/de artikel(en) per aangetekende brief bevestigen aan de vervoerder en een kopie van deze brief per fax of gewone post aan de verkoper sturen naar het adres dat in de juridische vermeldingen van de website staat.
Indien de producten naar de verkoper moeten worden teruggestuurd, moeten ze binnen 14 dagen na levering worden aangemeld voor retour bij de verkoper. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, kan niet worden aanvaard. Retourzending wordt enkel aanvaard voor producten in hun originele staat (verpakking, accessoires, handleiding...).
De koper moet bij de verkoper op de dag van levering zelf of uiterlijk op de eerste werkdag na levering elke klacht indienen over een leveringsfout en/of non-conformiteit van de producten qua aard of kwaliteit ten opzichte van de gegevens op de bestelbon. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, wordt afgewezen.
De klacht kan, naar keuze van de koper, worden ingediend:
- per e-mail op het volgende adres: contact@matchamatcha.fr.
Elke klacht die niet wordt ingediend volgens de hierboven vastgelegde regels en binnen de gestelde termijnen, kan niet in behandeling worden genomen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid tegenover de koper.
Na ontvangst van de klacht kent de verkoper een omruilnummer toe voor het/de betrokken product(en) en deelt dit per e-mail mee aan de koper. Omruiling kan pas plaatsvinden na toekenning van het omruilnummer. In geval van leveringsfout of omruiling moet elk product dat omgeruild of terugbetaald moet worden volledig en in de originele verpakking worden teruggestuurd, per aangetekende Colissimo, naar het volgende adres: 6 rue d'Armaillé, 75017 Parijs. De retourkosten zijn ten laste van de verkoper.
De verkoper staat garant voor de conformiteit van het verkochte goed met de overeenkomst, waardoor de koper een aanvraag kan indienen op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie zoals voorzien in de artikelen L. 217-3 en volgende van de Franse consumentenwet.
Bij toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt eraan herinnerd dat:
- de koper beschikt over een termijn van 2 jaar vanaf de levering van het goed om te handelen;
- de koper kan kiezen tussen herstelling of vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden zoals voorzien in artikel L. 217-17 van de Franse consumentenwet;
- de koper hoeft het bewijs van non-conformiteit niet te leveren gedurende 24 maanden in geval van nieuwe goederen (12 maanden in geval van tweedehands goederen), na levering van het goed.
Overeenkomstig de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek staat de verkoper garant voor verborgen gebreken die het verkochte goed kunnen aantasten. Het is aan de koper om te bewijzen dat de gebreken bestonden op het moment van verkoop en van dien aard zijn dat het goed ongeschikt wordt voor het gebruik waarvoor het bestemd is. Deze garantie moet worden ingeroepen binnen een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
De koper kan kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Toepassing van het herroepingsrecht
Overeenkomstig de bepalingen van de Franse consumentenwet beschikt de koper over een termijn van 14 dagen vanaf de leverdatum van zijn bestelling om elk artikel dat hem niet bevalt terug te sturen en omruiling of terugbetaling te vragen zonder boete, met uitzondering van de retourkosten die ten laste van de koper blijven.
Retourzendingen moeten gebeuren in de originele staat en volledig (verpakking, accessoires, handleiding...), zodat ze opnieuw als nieuw kunnen worden verkocht, en vergezeld zijn van de aankoopfactuur.
Beschadigde, bevuilde of onvolledige producten worden niet teruggenomen.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend via het herroepingsformulier dat op deze website beschikbaar is. In dat geval wordt er onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame drager aan de koper meegedeeld. Elke andere wijze van herroepingsverklaring wordt aanvaard. Ze moet ondubbelzinnig zijn en de wil om te herroepen uitdrukken.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de hierboven vermelde termijn worden de prijs van het/de aangekochte product(en) en de leveringskosten terugbetaald.
De retourkosten zijn ten laste van de koper.
De omruiling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of de terugbetaling gebeurt binnen 48 uur en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de ontvangst door de verkoper van de door de koper teruggestuurde producten onder de hierboven vermelde voorwaarden.
Uitzonderingen
Volgens artikel L221-28 van de Franse consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten:
- voor de levering van goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die buiten de controle van de professional vallen en zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn;
- voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen;
- voor de levering van goederen die door de consument na levering zijn ontzegeld en om hygiënische of gezondheidsbeschermingsredenen niet kunnen worden teruggestuurd;
- voor de levering van goederen die, na levering en door hun aard, op onlosmakelijke wijze met andere artikelen zijn vermengd;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de levering wordt uitgesteld tot na dertig dagen en waarvan de waarde die bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen afhankelijk is van schommelingen op de markt die buiten de controle van de professional vallen;
- voor onderhouds- of herstellingswerken die dringend bij de consument thuis moeten worden uitgevoerd en uitdrukkelijk door hem zijn gevraagd, binnen de grenzen van de strikt noodzakelijke reserveonderdelen en werkzaamheden om aan de urgentie te voldoen;
- voor de levering van audio- of video-opnamen of computerprogramma’s wanneer deze door de consument na levering zijn ontzegeld;
- voor de levering van een krant, een tijdschrift of een magazine, behalve voor abonnementsovereenkomsten op deze publicaties;
- voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waarvan de uitvoering is begonnen na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
Alle omstandigheden buiten de wil van de partijen die de uitvoering van hun verplichtingen onder normale omstandigheden verhinderen, worden beschouwd als oorzaken van vrijstelling van verplichtingen en leiden tot opschorting ervan.
De partij die zich op de hierboven genoemde omstandigheden beroept, moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte brengen van het optreden ervan, evenals van het verdwijnen ervan.
Als gevallen van overmacht worden beschouwd alle onweerstaanbare feiten of omstandigheden, extern aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, onafhankelijk van de wil van de partijen en die door hen niet konden worden voorkomen, ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen. Uitdrukkelijk worden als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen beschouwd, naast die welke gewoonlijk door de rechtspraak van de Franse rechtbanken worden aanvaard: blokkering van transport- of bevoorradingsmiddelen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, bliksem, uitval van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden eigen aan telecommunicatienetwerken die extern zijn aan de klanten.
De partijen zullen met elkaar overleggen om de impact van het evenement te onderzoeken en overeen te komen onder welke voorwaarden de uitvoering van de overeenkomst zal worden voortgezet. Indien de overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden worden beëindigd door de benadeelde partij.
De inhoud van de website blijft eigendom van de verkoper, als enige houder van de intellectuele eigendomsrechten op deze inhoud. Kopers verbinden zich ertoe geen enkel gebruik van deze inhoud te maken; elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op auteursrechten vormen.
De nominatieve gegevens die door de koper worden verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van zijn bestelling en voor het opmaken van facturen.
Ze kunnen worden meegedeeld aan partners van de verkoper die belast zijn met de uitvoering, verwerking, beheer en betaling van bestellingen.
De koper beschikt over een permanent recht op toegang, wijziging, correctie en verzet met betrekking tot informatie die hem betreft. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten die zijn gedefinieerd op de website Matcha Matcha.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden geacht of als zodanig worden verklaard op grond van een wet, een regeling of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en reikwijdte.
Het feit dat één van de partijen zich niet beroept op een tekortkoming van de andere partij met betrekking tot één van de verplichtingen in deze algemene voorwaarden, kan voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als afstand van de betreffende verplichting.
In geval van interpretatieproblemen tussen één van de titels bovenaan de clausules en één van de clausules, worden de titels als niet-bestaand beschouwd.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In geval ze in één of meerdere vreemde talen worden vertaald, geldt bij geschillen uitsluitend de Franse tekst.
De koper kan gebruikmaken van een conventionele bemiddeling, met name bij de Commissie voor consumentenbemiddeling of bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, of van elke alternatieve methode voor geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening) in geval van betwisting. De naam, contactgegevens en het e-mailadres van de bemiddelaar zijn beschikbaar op onze website.
Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor Onlinegeschillenbeslechting opgezet, dat een onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van onlinegeschillen tussen consumenten en professionals binnen de Europese Unie vergemakkelijkt. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://webgate. ec.europa.eu/odr/.
Deze algemene voorwaarden vallen onder het Franse recht. De bevoegde rechtbank is de rechtbank van eerste aanleg.
Dit geldt zowel voor materiële regels als voor vormregels. In geval van geschil of klacht zal de koper zich in eerste instantie tot de verkoper wenden om een minnelijke oplossing te vinden.
Verzamelde gegevens
De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, zijn de volgende:
- account aanmaken: bij het aanmaken van het account van de gebruiker: naam; voornaam; e-mailadres; telefoonnummer; postadres;
- inloggen: bij het inloggen van de gebruiker op de website registreert deze onder meer: zijn naam, voornaam, inloggegevens, gebruiksgegevens, locatiegegevens en betalingsgegevens;
- profiel: het gebruik van de diensten op de website maakt het mogelijk een profiel in te vullen, dat een adres en een telefoonnummer kan bevatten;
- betaling: in het kader van de betaling van de op de website aangeboden producten en diensten registreert deze financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of kredietkaart van de gebruiker;
- communicatie: wanneer de website wordt gebruikt om met andere leden te communiceren, worden gegevens over de communicatie van de gebruiker tijdelijk bewaard;
- cookies: cookies worden gebruikt in het kader van het gebruik van de website. De gebruiker kan cookies uitschakelen via de instellingen van zijn browser.
De persoonsgegevens die bij gebruikers worden verzameld, hebben tot doel de diensten van de website beschikbaar te stellen, deze te verbeteren en een veilige omgeving te behouden. Meer bepaald zijn de gebruiken als volgt:
- toegang tot en gebruik van de website door de gebruiker;
- beheer van de werking en optimalisatie van de website;
- organisatie van de gebruiksvoorwaarden van betaaldiensten;
- controle, identificatie en authenticatie van door de gebruiker verstrekte gegevens;
- de gebruiker de mogelijkheid bieden om met andere gebruikers van de website te communiceren;
- uitvoering van gebruikerssupport;
- personalisatie van diensten door advertenties te tonen op basis van de browsegeschiedenis van de gebruiker, volgens zijn voorkeuren;
- preventie en detectie van fraude, malware (malicious software) en beheer van beveiligingsincidenten;
- beheer van eventuele geschillen met gebruikers;
- verzending van commerciële en reclame-informatie, afhankelijk van de voorkeuren van de gebruiker.
Delen van persoonsgegevens met derden
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derde bedrijven in de volgende gevallen:
- wanneer de gebruiker de betaaldiensten gebruikt: voor de uitvoering van deze diensten staat de website in relatie met derde bank- en financiële instellingen waarmee zij contracten heeft afgesloten;
- wanneer de gebruiker in de vrije commentaarzones van de website informatie publiceert die openbaar toegankelijk is; - wanneer de gebruiker een website van een derde autoriseert om toegang te krijgen tot zijn gegevens;
- wanneer de website gebruikmaakt van dienstverleners om gebruikerssupport, reclame en betaaldiensten te leveren. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot de gegevens van de gebruiker in het kader van de uitvoering van deze diensten en hebben een contractuele verplichting om ze te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens;
- indien de wet dit vereist, kan de website gegevens doorgeven om gevolg te geven aan klachten die tegen de website zijn ingediend en om te voldoen aan administratieve en gerechtelijke procedures;
- indien de website betrokken is bij een fusie, overname, verkoop van activa of een gerechtelijke reorganisatieprocedure, kan zij ertoe worden gebracht haar activa geheel of gedeeltelijk over te dragen of te delen, inclusief persoonsgegevens. In dat geval worden gebruikers geïnformeerd voordat de persoonsgegevens aan een derde partij worden overgedragen.
Door uw toestemming te geven voor sms-marketing van Skeyl SAS tijdens het afrekenen, door een aankoop te starten of door u te abonneren via onze abonnements-tools, gaat u ermee akkoord terugkerende sms-notificaties te ontvangen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagens), marketingaanbiedingen via sms en transactionele sms’jes, inclusief verzoeken om een beoordeling van onze kant, zelfs als uw telefoonnummer is geregistreerd op een staats- of federale bel-niet-lijst. De berichtfrequentie varieert. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.
Als u zich wilt uitschrijven voor marketing-sms’jes en notificaties, antwoord dan STOP op elk mobiel bericht dat u van ons ontvangt of gebruik de uitschrijflink die wij u in een van onze berichten hebben verstrekt. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat andere methoden van uitschrijven, zoals het gebruik van andere woorden of verzoeken, niet worden beschouwd als een redelijke manier om u uit te schrijven. Wij brengen geen kosten in rekening voor de dienst, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten en uitgaven die verband houden met sms-berichten en die door uw mobiele provider worden opgelegd. Berichten- en datakosten kunnen van toepassing zijn.
Voor vragen kunt u HELP per sms sturen naar het nummer waarvan u de berichten hebt ontvangen. U kunt ons ook contacteren via contact@matchamatcha.fr voor meer informatie.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment elk telefoonnummer of elke shortcode die we gebruiken om de dienst te exploiteren te wijzigen. U wordt in dergelijke gevallen op de hoogte gebracht. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat elk bericht dat u stuurt naar een telefoonnummer of shortcode die wij hebben gewijzigd, inclusief elk STOP- of HELP-verzoek, mogelijk niet wordt ontvangen, en wij zijn niet verantwoordelijk voor het honoreren van verzoeken die in dergelijke berichten worden gedaan.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving gaat u ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor enige mislukking, vertraging of foutieve aflevering van informatie die via de dienst wordt verzonden, voor enige fout in deze informatie en/of voor enige actie die u al dan niet onderneemt op basis van de informatie of de Dienst.
Uw privacy is belangrijk voor ons. U kunt ons Privacybeleid raadplegen om te zien hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.
De website implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen inzake digitale beveiliging om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Er wordt echter opgemerkt dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de website de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op internet niet kan garanderen.
In toepassing van de regelgeving inzake persoonsgegevens beschikken gebruikers over de volgende rechten, die zij kunnen uitoefenen door hun verzoek te sturen naar het volgende adres: contact@matchamatcha.fr.
het recht op toegang: zij kunnen hun recht op toegang uitoefenen om kennis te nemen van de persoonsgegevens die hen betreffen. In dat geval kan de website, vóór de uitvoering van dit recht, een bewijs van de identiteit van de gebruiker vragen om de juistheid ervan te verifiëren.
het recht op rectificatie: indien de door de website bewaarde persoonsgegevens onjuist zijn, kunnen zij vragen om bijwerking van de informatie.
het recht op gegevenswissing: gebruikers kunnen vragen om verwijdering van hun persoonsgegevens, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
het recht op beperking van de verwerking: gebruikers kunnen de website verzoeken de verwerking van persoonsgegevens te beperken overeenkomstig de in de AVG voorziene gevallen.
het recht om bezwaar te maken tegen verwerking: gebruikers kunnen zich verzetten tegen de verwerking van hun gegevens overeenkomstig de in de AVG voorziene gevallen.
het recht op overdraagbaarheid: zij kunnen vragen dat de website hun de persoonsgegevens verstrekt die zij aan de website hebben gegeven, om ze door te geven aan een nieuwe website.
De website behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in deze clausule betreffende de bescherming van persoonsgegevens. Indien een wijziging wordt aangebracht, verbindt de website zich ertoe de nieuwe versie op haar website te publiceren. De website zal gebruikers ook per e-mail op de hoogte brengen van de wijziging, met een minimale termijn van 15 dagen vóór de ingangsdatum. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de bepalingen van de nieuwe versie van de clausule inzake bescherming van persoonsgegevens, kan hij zijn account verwijderen.
(in te vullen door de consument,
en te verzenden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging,
binnen een maximale termijn van 14 dagen na de datum van sluiting van de dienstverleningsovereenkomst)
Herroepingsformulier
Ter attentie van:
Skeyl
gevestigd te: 6 rue d'Armaillé, 75017 Parijs
e-mailadres: contact@matchamatcha.fr
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn herroeping kennisgeef van de overeenkomst betreffende....................., besteld op: ......... Voornaam en achternaam van de consument: .................
Adres van de consument: ................. Datum: ..................
Handtekening van de consument
