Privacybeleid

Privacybeleid van Matcha Matcha 

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u https://matchamatcha.fr/ (de “Site”) bezoekt of er een aankoop doet.

VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, uw IP-adres, uw tijdzone en sommige cookies die op uw apparaat worden geplaatst. Daarnaast verzamelen we, wanneer u de Site doorbladert, informatie over de afzonderlijke webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben geleid, en informatie over hoe u met de Site omgaat. Deze automatisch verzamelde informatie noemen we “Apparaatinformatie”.

Wij verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën :

COOKIES

Hieronder vindt u een lijst van cookies die wij gebruiken. We hebben ze hier opgesomd zodat u de mogelijkheid heeft om te kiezen of u ze wel of niet wilt toestaan.

_session_id, unieke sessie-id, stelt Shopify in staat informatie over uw sessie op te slaan (verwijzer, landingspagina, enz.).

_shopify_visit, geen gegevens opgeslagen, blijft 30 minuten bestaan vanaf het laatste bezoek. Wordt gebruikt door het interne statistiekvolgsysteem van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren.

_shopify_uniq, geen gegevens opgeslagen, vervalt om middernacht (volgens de locatie van de bezoeker) op de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken aan een winkel per unieke klant.

cart, unieke identificatie, blijft 2 weken bestaan, slaat informatie op over uw winkelwagen.

_secure_session_id, unieke sessie-id

storefront_digest, unieke identificatie, onbepaald als de winkel met een wachtwoord is beveiligd; wordt gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.
- “Logbestanden” volgen de activiteit op de Site en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, het type browser dat u gebruikt, uw internetprovider, uw verwijzende en exitpagina’s, en uw tijdstempelgegevens (datum en tijd).
- “Webbakens”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die informatie registreren over hoe u de Site doorbladert.

Daarnaast, wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we bepaalde informatie over u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), uw e-mailadres en uw telefoonnummer. Deze informatie noemen we “Bestelinformatie”.

SMS-MARKETING

Wij hechten veel belang aan uw privacy en aan de informatie die u kiest te delen in verband met onze sms-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u sms-berichten te sturen (over uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagens), sms-marketingaanbiedingen en transactionele sms-berichten, waaronder verzoeken om een beoordeling van ons.

Onze website gebruikt cookies om de artikelen te volgen die u aan uw winkelwagen toevoegt, ook wanneer u uw aankoop niet afrondt. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer sms-herinneringen voor verlaten winkelwagens moeten worden verzonden.

Wanneer we in dit privacybeleid spreken over “Persoonsgegevens”, bedoelen we zowel Apparaatinformatie als Bestelinformatie.

HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

In het algemeen gebruiken we de Bestelinformatie die we verzamelen om bestellingen te verwerken die via de Site zijn geplaatst (waaronder het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van de verzending van uw bestelling en het verstrekken van facturen en/of bestelbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om :
met u te communiceren ;
mogelijke fraude of risico’s te beoordelen ; en
wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken over onze producten of diensten.

Wij gebruiken de Apparaatinformatie (met name uw IP-adres) die wij verzamelen om mogelijke fraude of risico’s te beoordelen en, meer in het algemeen, om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten de Site doorbladeren en ermee interageren, en om het succes van onze reclame- en marketingcampagnes te evalueren).
DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij delen uw Persoonsgegevens met derden die ons helpen ze te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. Zo gebruiken wij Shopify om onze online winkel te hosten – voor meer informatie over hoe Shopify uw Persoonsgegevens gebruikt, kunt u de volgende pagina raadplegen : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Wij gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken – voor meer informatie over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt, kunt u de volgende pagina raadplegen : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. U kunt Google Analytics ook hier uitschakelen : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tot slot kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettelijke verzoeken om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

GEDRAGSGERICHTE ADVERTENTIES
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten te tonen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de informatiepagina van de Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt gerichte advertenties hier weigeren :

ENKELE VEELGEBRUIKTE LINKS :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Daarnaast kunt u sommige van deze diensten weigeren via de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance op : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NIET VOLGEN
Let op dat wij onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer wij een “Niet volgen”-signaal in uw browser detecteren.


UW RECHTEN
Als u in Europa woont, heeft u recht op inzage in de Persoonsgegevens die wij over u bewaren en kunt u verzoeken dat deze worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Als u in Europa woont, merken wij bovendien op dat wij uw gegevens verwerken om onze contractuele verplichtingen tegenover u na te komen (bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst via de Site) of om onze gerechtvaardigde zakelijke belangen na te streven, zoals hierboven vermeld. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten.


BEWAREN VAN GEGEVENS
Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw Bestelinformatie in onze dossiers, tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.


WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
CONTACT OPNEMEN
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@matchamatcha.fr, of per post op het volgende adres :

Skeyl, 6 rue d'Armaillé 75017 Paris