Algemene verkoopvoorwaarden

Verwerkingstijd van verzendingen

Onze bestellingen worden doorgaans binnen één werkdag verwerkt. Houd er echter rekening mee dat tijdens periodes met hoge vraag de verwerking van uw bestelling tot 3 werkdagen kan duren.

Verzendmethode en levertijd

We bieden met plezier standaardlevering aan al onze klanten.
De geschatte levertijd voor standaardlevering bedraagt 2 tot 5 werkdagen.
Er zijn geen geografische beperkingen voor onze leveringen, zodat klanten wereldwijd van onze producten kunnen genieten.

Verzendkosten

Bij MatchaMatcha bieden wij gratis levering vanaf €39 aan aankopen in Frankrijk. We behouden ons echter het recht voor om deze tarieven op elk moment te wijzigen. U wordt hier uiteraard van op de hoogte gebracht tijdens het plaatsen van uw bestelling.

Bestellingen volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u de voortgang direct volgen via onze pagina voor pakkettracking. Blijf op de hoogte bij elke stap van de reis van uw bestelling tot aan uw deur.

Beschadigde artikelen

Wij besteden bijzondere zorg om ervoor te zorgen dat alle artikelen u in perfecte staat bereiken. In het onwaarschijnlijke geval dat u een beschadigd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij verbinden ons ertoe zo snel mogelijk kosteloos een vervangend artikel te verzenden.

Belastingen en invoerrechten

Bij Matcha Matcha nemen wij alle belastingen en invoerrechten volledig voor onze rekening, zodat u zorgeloos kunt shoppen.